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Segunda entrega de los ‘Clásicos básicos’: esos posts en los que intentaré explicar(me) cuáles son las herramientas básicas que casi cualquier usuario de internet sabe manejar. Igual que nadie cuestionaría una campaña de marketing telefónico por considerarla demasiado tecnológica, qué formas de comunicación en internet están lo suficientemente arraigadas como para darlas por sentado. En el primer episodio hablábamos de cómo el email está sumido en un debate sobre su vigecia o su caducidad.

Hoy es el turno del vídeo

Los últimos datos de ComScore dicen que en el mes de agosto de 2009 161 millones de americanos vieron una media de 157 vídeos por persona en el mes de agosto de 2009, el 99% de ellos en páginas pertenecientes a Google (YouTube, principalmente, deduzco).

Veíamos hace poco cómo Acciona ha utilizado el aspecto de una página de YouTube (que no sus funciones) para lanzar la campaña de Re_ que tantos “quécojonesseráesto” ha inspirado en la gente durante semanas.

Roberto Carreras cuenta en su post “El vídeo online conecta con los blogs y ¿crea un nuevo prime time?”

El crecimiento del vídeo en la red continua imparable y se ha convertido en uno de los formatos más útiles en cualquier acción de Comunicación, Marketing o Publicidad, ya que se trata de un contenido fácilmente consumible, compartible y distribuible (para casi cualquier usuario con casi cualquier nivel de participación en la web, añado yo)

Al parecer, además, España es el país europeo donde más vídeo online se consume con lo cual ya me siento autorizado para afirmar que los vídeos online, y en particular, YouTube, están cualificados para entrar en la lista de los clásicos básicos de la comunicación online.

Son múltiples las campañas que se basan en los vídeos del portal de Google (muchas iniciativas publicitarias, cuando el target es propicio, se atreven ya a invitar a los usuarios a crear sus vídeos y no sólo a verlos)

Los vídeos son una herramienta útil por ser sobradamente conocida, y además bastante afilada si se sabe aprovechar. La esfera comunicativa pierde los papeles por un buen viral que expanda sus víricos tentáculos por el orbe a la caza de un público masivo, gracias a la facilidad de difusión. Pero no sólo estos anuncios tienen poder; como dice Maxwell Harper, de la campaña de comunicación online, sección vídeos, de Barack Obama, el vídeo puede ser también una bala muy certera si se sabe combinar con, por ejemplo, el email, en busca de un impacto específico.

Además de que no se debe olvidar que el vídeo ya acabó con la estrella de la radio. Es un competidor voraz!!!

Clásicos básicos (I): El email

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Clásicos básicos

Después de ver cómo uno de los alumnos más avanzados de la clase, SOITU.es, caía víctima de la inmadurez del mercado, uno se pregunta si no se habrá estado contando cuentos chinos estos meses (casi años). Los que trabajamos y creemos en la web no entendemos cómo puede existir en el mundo gente todavía que no se pliegue a las virtudes del 2.0. Pero la cuestión es que todavía no se pliega, y que a lo mejor hay que girar la vista y mirarse un momento al espejo.

Las pruebas demuestran muchas cosas: que al modelo de la comunicación digital le faltan patas para sostenerse económicamente (¿cuánto tiempo hace que YouTube es rentable?) y que la mayoría de la gente NO entiende de web (¿cuántos de vuestros familiares y amigos que no están en Twitter saben bien lo que es Twitter?). No se puede pedir a lectores e inversores que pierdan el culo por un modelo que les es totalmente ajeno.

Quizá SOITU pecó de innovador. En su eslogan, “no mass media”, dejaba bien claro que su lista de objetivos no estaba ‘dominar el mundo’. Sus miras eran demasiado altas, demasiado pronto. Un proyecto orientado a un público colocado en los peldaños más altos de la escalera de Forrester, esa que refleja los distintos tipos de internauta en función de su participación en las herramientas de la web2.0, resulta poco lucrativo en plena crisis de paradigma.

SOITU cerró por ser fiel a sus principios. Se trata de una muerte muy digna, pero yo tengo que pensar en mi futura prole y soy de los que, como Ángel Gabilondo, según Rafa Reig, piensa eso de “las convicciones, al presupuesto.

Lo cual me lleva a reflexionar sobre los clásicos básicos de la web. Me lleva a pensar en aquellas herramientas bien asentadas en el acervo cultural del internauta más básico, que podrían servir de muro de carga sobre el que construir un proyecto online viable. En lugar de dedicar ríos de píxeles a Google Wave, una herramienta que procede de la pregunta de cómo sería el correo electrónico si se hubiera inventado en pleno siglo XXII, ¿por qué no centrarse en el good old email para construir una herramienta comunicativa eficaz?

¿Cuáles son esos clásicos básicos? Me gustaría detenerme un poco sobre cada una de las herramientas de comunicación web que considero que están lo suficientemente consolidadas como para soportar una campaña comunicativa masiva. Como no consigo ser breve, y llevo escrito un terrón infumable de texto, voy a trocear. Aquí va la primera entrega de Clásicos Básicos.

email

El email

Jeremiah Owyang recogía recientemente a un dilema semántico / filosófico sobre el email, al que quería meter en el saco de las redes sociales con unos argumentos bastante razonables como por ejemplo que, cada vez más, las cuentas de correo traen consigo la creación de un perfil. Ocurre en Google, en Yahoo y en Microsoftt Live (para qué hace falta más). Por su parte ReadWriteWeb recogía los argumentos a favor y en contra de la vigencia del email.

Lo cierto es que el email empieza a ser como el libro impreso, o el rock and roll. La gente dedica muchísimas energías a vaticinar su desaparición, mientras sigue utilizándolo, leyéndolo o escuchándolo. Hace unos meses escuchábamos a Luis Arroyo, consultor político, hablando sobre la importancia de una estrategia electoral orientada hacia el correo electrónico, y un tiempo antes a Rahaf Harfoush -esa joven que fue becaria del departamento de comunicación online de Obama y ahora cobra miles de euros dando charlas por el mundo sobre su libro ‘Yes We Did’- contar cómo la campaña de Obama envió mil millones de correos electrónicos (punto dos del post de Xavier Peytibi). Sí, Twitter es maravilloso, pero su penetración entre la población con derecho a voto tiene mucho que envidiar a la del emilio.

Incluso cabe fijarse en que cualquier red social que se precie, esas herramientas a las que se señala como los verdugos del correo, dependen de la existencia de cuentas de correo. Se utilizan para enviar notificaciones importantes, lo cual quiere decir que cuando una red social quiere decir algo y asegurarse de que le hacen caso, recurre al email.

En marketingcharts.com afirman que el aumento de la importancia de las redes sociales ha conducido a un mayor uso del correo-e.

En virtud de estos argumentos declaro oficialmente al correo electrónico como primer miembro de la ilustre casta de los clásicos básicos.