Después de ver cómo uno de los alumnos más avanzados de la clase, SOITU.es, caía víctima de la inmadurez del mercado, uno se pregunta si no se habrá estado contando cuentos chinos estos meses (casi años). Los que trabajamos y creemos en la web no entendemos cómo puede existir en el mundo gente todavía que no se pliegue a las virtudes del 2.0. Pero la cuestión es que todavía no se pliega, y que a lo mejor hay que girar la vista y mirarse un momento al espejo.

Las pruebas demuestran muchas cosas: que al modelo de la comunicación digital le faltan patas para sostenerse económicamente (¿cuánto tiempo hace que YouTube es rentable?) y que la mayoría de la gente NO entiende de web (¿cuántos de vuestros familiares y amigos que no están en Twitter saben bien lo que es Twitter?). No se puede pedir a lectores e inversores que pierdan el culo por un modelo que les es totalmente ajeno.

Quizá SOITU pecó de innovador. En su eslogan, “no mass media”, dejaba bien claro que su lista de objetivos no estaba ‘dominar el mundo’. Sus miras eran demasiado altas, demasiado pronto. Un proyecto orientado a un público colocado en los peldaños más altos de la escalera de Forrester, esa que refleja los distintos tipos de internauta en función de su participación en las herramientas de la web2.0, resulta poco lucrativo en plena crisis de paradigma.

SOITU cerró por ser fiel a sus principios. Se trata de una muerte muy digna, pero yo tengo que pensar en mi futura prole y soy de los que, como Ángel Gabilondo, según Rafa Reig, piensa eso de “las convicciones, al presupuesto“.

Lo cual me lleva a reflexionar sobre los clásicos básicos de la web. Me lleva a pensar en aquellas herramientas bien asentadas en el acervo cultural del internauta más básico, que podrían servir de muro de carga sobre el que construir un proyecto online viable. En lugar de dedicar ríos de píxeles a Google Wave, una herramienta que procede de la pregunta de cómo sería el correo electrónico si se hubiera inventado en pleno siglo XXII, ¿por qué no centrarse en el good old email para construir una herramienta comunicativa eficaz?

¿Cuáles son esos clásicos básicos? Me gustaría detenerme un poco sobre cada una de las herramientas de comunicación web que considero que están lo suficientemente consolidadas como para soportar una campaña comunicativa masiva. Como no consigo ser breve, y llevo escrito un terrón infumable de texto, voy a trocear. Aquí va la primera entrega de Clásicos Básicos.

El email

Jeremiah Owyang recogía recientemente a un dilema semántico / filosófico sobre el email, al que quería meter en el saco de las redes sociales con unos argumentos bastante razonables como por ejemplo que, cada vez más, las cuentas de correo traen consigo la creación de un perfil. Ocurre en Google, en Yahoo y en Microsoftt Live (para qué hace falta más). Por su parte ReadWriteWeb recogía los argumentos a favor y en contra de la vigencia del email.

Lo cierto es que el email empieza a ser como el libro impreso, o el rock and roll. La gente dedica muchísimas energías a vaticinar su desaparición, mientras sigue utilizándolo, leyéndolo o escuchándolo. Hace unos meses escuchábamos a Luis Arroyo, consultor político, hablando sobre la importancia de una estrategia electoral orientada hacia el correo electrónico, y un tiempo antes a Rahaf Harfoush -esa joven que fue becaria del departamento de comunicación online de Obama y ahora cobra miles de euros dando charlas por el mundo sobre su libro ‘Yes We Did’- contar cómo la campaña de Obama envió mil millones de correos electrónicos (punto dos del post de Xavier Peytibi). Sí, Twitter es maravilloso, pero su penetración entre la población con derecho a voto tiene mucho que envidiar a la del emilio.

Incluso cabe fijarse en que cualquier red social que se precie, esas herramientas a las que se señala como los verdugos del correo, dependen de la existencia de cuentas de correo. Se utilizan para enviar notificaciones importantes, lo cual quiere decir que cuando una red social quiere decir algo y asegurarse de que le hacen caso, recurre al email.

En marketingcharts.com afirman que el aumento de la importancia de las redes sociales ha conducido a un mayor uso del correo-e.

En virtud de estos argumentos declaro oficialmente al correo electrónico como primer miembro de la ilustre casta de los clásicos básicos.