Me vais a perdonar. Una de mis funciones en mi empresa es la de community manager, y en las redes sociales profesionales firmo como ‘medio experto en 2.0′, pero a menudo me pregunto si no estamos dando vueltas en círculos. Llevo unos cuantos años rebozándome por los medios sociales, y los últimos tres y pico dedicándome profesionalmente a internet, y, aunque es verdad que las cosas cambian, hay muchas que siguen siendo iguales.

¿Estamos confundiendo las fuentes de información?

A veces tengo la sensación de que en internet conversamos los que trabajamos para internet. Una hipótersis corroborada por alguna lectura que no recuerdo que decía que la gran mayoría de los usuarios de Twitter son personas que se dedican a la comunicación (¿es necesario recordar que la mayoría de la gente NO se dedica a la comunicación?). Cuando uno se encuentra con un artículo como este ‘Community manager: ¿moda o necesidad?‘ no puede evitar pensar que ha sido escrito por un community manager o aspirante a ello. Y la gente que lo tuitea, retuitea y requetetuitea son (somos) un montón de forofos convencidos deseando que nos quieran.

Partiendo de esta duda metódica me planteé replantearme las fuentes que consulto en busca de información relevante. Y en base a esta reflexión, planteo la siguiente lista de tipos de fuentes. A cada una de las categorías le corresponde la subcategoría ‘refrito de’, que incluiría todos los sub-contenidos generados a partir de digestiones parciales. Y dentro de cada categoría, por supuesto, existen contenidos con todos los niveles de calidad.

Casos de éxito y noticias de actualidad

Numerosas webs y blogs (este mismo, por ejemplo) se dedican a comentar la actualidad del 2.0. Lanzamientos, polémicas, herramientas, técnicas, etcétera. Con mayor o menos profundidad, mayor o menor habilidad e interés, repetimos las noticias, cada uno con su diminuta aportación personal. Estos blogs generan (generamos) una enorme cantidad de ruido.

Que cada uno rellene las categorías con los ejemplos que se le ocurran.

Slideshares, decálogos, consejos

La segunda versión de contenidos son aquellos que están destinados a ofrecer lecciones más duraderas sobre el uso de los medios sociales. Toman la forma de listados de consejos, manuales de uso, decálogos con do’s y dont’s, presentaciones, etcétera. Generalmente tienen a un ponente detrás que ha querido resumir los que sabe en lo que quiere contar.

Papers

En un siguiente peldaño de especialización y profundidad están los papers: pdf’s divulgativos firmados por nombres conocidos dentro del mundillo del 2.0 ofreciendo su perspectiva sobre algún tema de moda. Estoy pensando en el White Paper de community management de El Territorio Creativo, o los cuadernos de Evoca.

* Por si nadie ha reparado en ello todavía, no aparece por ninguna parte la prensa tradicional, que hasta ahora ofrece, si acaso, algo parecido a la primera categoría. Ocasionalmente, algún artículo que podría pasar por paper, cuando a un periodista especializado le da por hacer un reportaje bueno.

Estudios

Más difíciles de encontrar en los hilos de Twitter o en los muros de Facebook son los estudios rigurosos. Ocasionalmente consiguen convertirse en carne de blogger de la categoría de arriba, que los revisa y los regurgita. Pero lo cierto es que no sobreviven mucho tiempo en la vorágine de la actualidad bloguera.

Existen unos cuantos de referencia, como el informe del Estado de la blogosfera anual de Technorati, que felizmente ha adoptado bitacoras.com para España. Pero lo cierto es que según avanza el post, disminuyen los ejemplos correspondientes a cada categoría.

Artículos académicos

¿Dónde están los trabajos de gente que cruza tecnología con sociología, con psicología o con alguna otra logía con una aspiración científica? A día de hoy los gurús lo son más por ser muy buenos -eso no se discute- en la categoría de actualidad. Gente que cuenta con unos conocimientos muy amplios y unos dedos muy ágiles y sabe responder

Es lógico que una profesión, si se le puede llamar así, tan joven no haya generado suficiente bibliografía, que nadie me tome por donde no es. Soy indudablemente culpable de participar en la sobresaturación de contenidos ‘más de lo mismo’. Lanzo este post por si alguien quiere acompañarme en el sentimiento, o ayudarme a encontrar más ejemplos de alguna de las últimas categorías, y darme una palmadita en mi espalda de community manager y jurarme que no somos un bluff.